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退款说明

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退款介绍
 

  发生退货情况,或者换货产生的差价,我们会将款项存入您的虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理款项退回,请登录会员中心再以留言形式告之我们,经客服工作人员核实后会为您办理退款,退款手续费佰一珠宝会为您承担,以下为退款方式及时间: 
 

 

支付方式 需要退款情况 客服操作需知 财务操作需知 操作具体时间 退款方式及到账时间
货到付款 1. 发生退货,需要退款

2. 换货后出现差价,需要退款
1.(发生退货情况)商品寄回后,质检完成,符合退货条件情况下,客服会为您确认退款。

2. 客服会主动联系索要您的银行信息(银行账号、开户人姓名、开户行信息),为您确认退款。

3.(发生换货差价情况)
佰一珠宝系统会自动计算出需退款差价,您提供信息后为您确认退款。
1. 进行退款审批。

2. 再次核对客服确认内容(包括您提供的银行信息)。

3. 通过银行转账的方式为您办理退款。
1. 客服确认退款时间为:
2个工作日内。

2. 财务办理退款时间为:2个工作日内。

备注:如发生特殊情况,造成退款较多,操作时间会有所延迟。
1. 您的货款会直接退回到您提供的银行卡帐户中。

2. 到账时间:2-3个工作日左右
(因为大部分为跨行转账,所以并不是即时到帐)
  1. 购买商品无货,需要退款。

2. 发生退货,需要退款。

3. 换货后出现差价,需要退款。
1.(商品无货情况下)您可以联系客服,取消订单,申请退款。

2.(发生退货情况)商品寄回后,质检完成,符合退货条件情况下,客服会为您确认退款。

3.(发生换货差价情况)请联系客服,客服会为您确认退款,您不用做任何操作。
1. 进行退款审批。

2. 再次核对客服确认内容。

3. 通过系统为您办理退款。
 
支付宝 1. 您的货款会直接退回到您的支付宝账号中。

2. 到账时间:1-2个工作日。
   

 


 

 

    备注:其中货到付款订单的因客户原因(如提供退款银行信息不正确,无法完成退款)造成退款不成功的情况下,佰一珠宝只承担首次退款手续费。使用积分购买或购买过程中使用的红包是无法兑换成现金退回的,只退回相应的积分或红包。

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